Filosofía
A pesar de ser una empresa con fines de lucro, nosotros no creemos que incrementar las ganancias sea necesariamente nuestro último objetivo. En IBIS Servicios estamos convencidos que una compañía debe perseguir otras metas teales como beneficiar y ser beneficiado. Las tres metas perseguidas por IBIS Servicios son:
- Satisfacer y superar las expectativas de sus clientes.
- Facilitar un ambiente que permita a nuestros empleados no sólo realizar trabajo si no también crecer personal y profesionalmente.
- Actuar con responsabilidad y sosteniblemente con la comunidad y el ambiente donde trabajamos.
Satisfacción de clientes
Esta meta se consigue enfocándonos en cumplir con nuestras promesas, con el objeto de mantener a nuestros clientes satisfechos; para asegurarnos que avanzamos por buen camino, continuamente monitoreamos la calidad de nuestros servicios y hacemos encuestas de medición de satisfacción a nuestros clientes. Un elemento clave que asegura la satisfacción de nuestros clientes es la contratación de personal activo, confiable y talentoso.
Ambiente productivo de trabajo
Nuestros empleados son muy importantes, y sentimos que deben ser tratados como corresponde. Para lo cual ofrecemos un ambiente placentero de trabajo, que provea todas las herramientas y equipo necesario para realizar su labor; tratamos siempre de escuchar sus comentarios, sugerencias o quejas que puedan tener, respondiéndoles siempre apropiadamente. Parte de nuestra política es que nuestros empleados puedan ocupar el 10% de su tiempo para auto aprendizaje, en temas que el empleado decida y considere apropiados.
Responsabilidad Empresarial
Nuestra tercera meta consiste en respetar y tomar un rol activo dotado de responsabilidad empresarial. Nuestro intento por actuar con responsabilidad y sostenibilidad hacia nuestra comunidad y medio ambiente nos lleva a comunicar y fomentar en nuestros clientes nuestras políticas, metas y objetivos empresariales. Basados en nuestra guía de sostenibilidad empresarial nosotros proveemos a nuestros empleados y demás actores o sujetos involucrados con nuestra empresa, herramientas para hacer una diferencia. Monitoreamos constantemente nuestras actividades para asegurarnos que estamos marchando por buen camino.