Consultoría
Normalmente las compañías por falta de conocimiento no utilizan lo último en tecnología. Por no saber que ésta inversión se retribuye rápidamente, ahorra tiempo y aumenta la satisfacción de los clientes posponen el uso de ésta inversión. IBIS Servicios puede ayudarle a elegir la mejor inversión para determinar el sector o área que necesita fortalecer en su compañía.
El servicio de consultoría está disponible para diferentes campos, pero por lo general se utiliza el mismo proceso, resumen abajo:
- El primer paso es una reunión entre usted y los expertos de IBIS Servicios para determinar el objetivo del análisis, y para informarnos más sobre la manera de operar de su compañía y la manera en la que usted desea que opere. Antes de comenzar, necesitamos saber lo que esta usted haciendo, cómo, y por qué.
- Una vez aclarado el punto anterior, iniciamos nuestro análisis, el cual podría durar entre un día y varias semanas, dependiendo de la profundidad de la investigación, el tamaño y la complejidad de su compañía. Observamos los diferentes procesos que se están efectuando.
- Después que tenemos todo el conocimiento de su compañía, escribimos un resúmen práctico y listo para ser ejecutado, con un reporte de nuestras conclusiones y recomendaciones. Nosotros identificamos la mejor manera para aumentar la eficiencia a un bajo costo. A través de pasos claros usted observará cómo mejorar la eficiencia de su compañía, sólo bastará tener su aprobación y ejecutar dichos pasos.
- A criterio, IBIS Servicios podrá llevar a cabo el plan de ejecución mencionado en el paso tres. Los costos y opciones serán dados a conocer en avances simples; siguiendo el plan paso a paso le ahorraremos una gran cantidad de trabajo y aseguraremos que cada elemento será implementado sin problema y profesionalmente.
El servicio de consultoría está disponible para cualquier tipo de industria y presupuesto. Abajo sigue una perspectiva de algunas de las opciones. Para obtener información por favor contáctenos.
Comunicación interna
Meta: mejora los métodos de comunicación interna, ayuda a compartir conocimientos entre empleados, y asegura que los canales de comunicación sean fáciles y rápidos. A menudo se usa el e-mail, mensajes instantáneos, foros privados y personalizados, e internet basado en un sistema de mensajes, que puede racionalizar operaciones.
Grupos clave: compañías con sucursales en varias localidades, grandes corporaciones, o compañías donde los empleados a menudo visitan lugares fuera de la oficina.
Tiempo estimado: de una a dos semanas para análisis; de dos a cuatro semanas para la implementación.
Servicio al cliente
Meta: optimizar el servicio a los clientes, reducir la cantidad de clientes en la recepción y aumentar la satisfacción de estos. Una investigación es iniciada a través de encuestas hechas a los clientes. Soluciones incluídas en línea FAQ’ s (lista de preguntas mas frecuentes), foro de usuarios, sistema de contactos, y periódicas auto encuestas.
Grupos clave: compañías interesadas en optimizar el servicio a sus clientes.
Tiempo estimado: una semana para análisis; de dos a cuatro semanas para la implementación.
Análisis de Contabilidad
Meta: Asegurar su cuenta, automatizándola y maximizando la precisión. El programa de cuenta es analizado con un enfoque especial en las facturas, manejo de inventario y colección de recibos.
Grupos clave: Compañías que aún no esten tranquilas con su actual proceso administrativo.
Tiempo estimado: tres días para analizar, de una a seis semanas para la implementación (dependiendo de la complejidad).
Análisis de Sitios Web
Meta: optimizar el uso de su sitio web, haciéndolo rápido y seguro. El código y diseño de su sitio web es revisado y una auditoría de seguridad es hecha para asegurar la protección de su sistema informático contra abuso y piratería.
Grupos clave: compañías con sitios web corporativos que no posean ningún formato de auditoría o que no funcionan correctamente.
Tiempo estimado: de dos a tres días para análisis, de una a cuatro semanas para la implementación.